Voedingssupplement. Geen geneesmiddel. Verkocht door Antiageoplantel, Amsterdam, Nederland.

Retourbeleid & 14-Daags Retourrecht

Uw rechten als consument in de EU (Directive 2011/83/EU)

1. Retourrecht (14 Kalenderdagen)

U hebt het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst terug te sturen zonder reden op te geven:

  • Begint vanaf de ontvangstdatum van het pakket.
  • Geen vragen gesteld.
  • Geen straf of vergoeding.
  • Voor geopende maar ongebruikte producten mag ook geretourneerd worden.

2. Voorwaarden voor Terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor volledige terugbetaling moet het product:

  • In goede staat zijn (geen beschadigingen door u).
  • Originele verpakking hebben.
  • Alle bijlagen en documentatie bevatten.
  • Nota: Voor voedingssupplementen: ongeopend en ongebruikt product kan volledig geretourneerd worden.

3. Hoe Teruggeven

  1. Email ons op info@antiageoplantel.world en vermeld uw ordernummer.
  2. Wij sturen retourinstructies en een adres.
  3. Verpak het product zorgvuldig.
  4. Verzend naar het adres dat wij geven (op uw kosten).
  5. Bewaar uw verzendbewijsje voor zekerheid.

4. Retourverzendkosten

  • Normale omstandigheden: Retourverzending voor uw rekening (€5-€8).
  • Onze fout (beschadigd/verkeerd product): Wij vergoeden retourverzending.
  • U kunt normale post (€5-€8) of aangetekend (€10-€15) gebruiken.

5. Terugbetalingsproces

  • Wij controleren het retourproduct (1-3 werkdagen).
  • Als goedgekeurd, storten we het bedrag terug (exclusief retourverzending).
  • Terugbetaling duurt 14 werkdagen na ontvangst.
  • U ontvangt een bevestiging per email.

6. Uitzonderingen op Retourrecht

Volgende items kunnen NIET geretourneerd worden:

  • Geopende voedingssupplementen (gezondheidsrisico).
  • Producten die niet kunnen worden teruggezonden door wettelijke beperkingen.
  • Producten beschadigd door misgebruik.

7. Annulering van Bestellingen

U kunt uw bestelling KOSTELOOS annuleren:

  • Vóór verzending: Volledig gratis - geen kosten.
  • Na verzending: Volg stap 3-5 voor retour.
  • Bel ons om snel te annuleren: +31 20 789 3451

8. Vragen of Problemen?

Neem contact op:

9. Geschillenbeslechting

Onakkoord met ons besluit? U kunt:

  • Eerst minnelijk schikking proberen.
  • Bij de Nederlandse rechtbank aanklagen (Amsterdam bevoegd).
  • Hulp zoeken bij consumentenorganisaties.